- Conseiller(è) en gestion de sinistres
Votre mission : guider et accompagner les sociétaires dans leurs déclarations ou leurs suivis de sinistres. Votre leitmotiv ? la satisfaction clients.
- Vos principales missions
- Au sein de notre agence ST JUST ST RAMBERT vous créez une relation de qualité avec les clients et sociétaires lors d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre :
- Vous ouvrez un dossier, recueilliez et recherchez les informations liées au sinistre
- Vous développez une relation de confiance et assurez un suivi proactif de leurs dossiers
- Vous proposez des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.
- Vos compétences et qualités
- Bonne capacité d'analyse
- Sens du dialogue et de l'écoute
- Capacité à accompagner et à rassurer
Les avantages du poste
Une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne dès votre intégration. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Une rémunération annuelle brute :
Mutuelle santé
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Rédiger un contrat d'assurance,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Contrôler la conformité des données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Rédiger un contrat d'assurance,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Contrôler la conformité des données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances