Postée il y a 27 jours
Mission/Activités
- Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de :
- Assurer le support à distance : gérer et résoudre les incidents grâce à des outils de télémaintenance performants (GLPI).
- Analyser et diagnostiquer : détecter les causes des problèmes matériels et logiciels à travers des logs et configurations techniques.
- Contribuer à des projets d'envergure : participer au déploiement de nouvelles technologies, à la mise à jour du parc informatique et à l'optimisation des outils collaboratifs.
- Accompagner nos utilisateurs : les sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité informatique et garantir leur productivité grâce à vos conseils personnalisés.
- Enrichir la documentation technique : rédiger des tutoriels et modes opératoires pour pérenniser les solutions
- Compétences :- Vous maitrisez (ou souhaitez apprendre) des outils IT comme Active Directory, GLPI, ou des scripts d'automatisation (PowerShell).
- Vous êtes à l'aise avec les environnements hybrides (présentiel et télémaintenance) et savez prioriser vos missions.
Savoir être :
- Travailler en équipe en partageant ses informations,
- Faire preuve de polyvalence et de disponibilité,
- Disposer d'un sens avéré du service aux utilisateurs,
- Échanger des informations de manière claire et adaptée à la situation et à l'interlocuteur.
Formation :
- Vous êtes titulaire du permis de conduire
- Vous avez une formation ou une première expérience en support informatique.
- De préférence être titulaire d'un diplôme d'état dans le domaine informatique ou une expérience significative dans le domaine informatique.
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Les profils débutants, mais motivés et curieux, sont aussi les bienvenus !
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INFORMATIONS CONTRACTUELLES :
- Contrat en CDI à pourvoir dès que possible
- Temps de travail : 39h
- Salaire brut annuel sur 14 mois : 31 512.17 €
- Titres restaurant d'un montant de 11,52 € / jour travaillé
- Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance
- 5 semaines de CP + 20 RTT
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
- Intéressement (après 1 an d'ancienneté)
- Avantages CSE
- Lieu de travail : Marseille (9ème)
- Parking sécurisé
- Vous êtes titulaire du permis de conduire
- Vous avez une formation ou une première expérience en support informatique.
- De préférence être titulaire d'un diplôme d'état dans le domaine informatique ou une expérience significative dans le domaine informatique.
- Les profils débutants, mais motivés et curieux, sont aussi les bienvenus !
Agir ensemble, Protéger chacun !
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.
Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.
La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute un(e) Analyste Poste de Travail, en CDI.
Le Service « Assistance Utilisateurs et Gestion des Equipements » est en charge de la gestion du parc informatique (2400 Postes sous Windows 10 dont 73% de portables) et des équipements mobiles de l'ensemble de l'organisme (34 Sites) dans un contexte de travail hybride.
Ce service s'articule autour de 3 activités majeures :
- La gestion des incidents et des demandes utilisateurs (dépannage, déploiement ainsi que configuration d'équipements)
- L'administration des postes de travail et la gestion de projets techniques
- L'accompagnement des utilisateurs et la gestion des différentes interfaces de paramétrage des équipements et des comptes utilisateurs