Contremaître Propreté (H/F)

Les missions du poste

RAISON D’ETRE

- Le contremaître a pour rôle premier la maitrise des nuisibles de part ses interventions (application de produit biocide) et actions mise en place. Il contribue également aux autres activités du service (propreté, anc)

- Organiser, contribuer à la mise en place de procédures visant à améliorer l’efficacité des ses interventions et celle des prestataires.

- Manager les agents de service (activité propreté).

- Garantir la bonne exécution de leur travail (activité propreté) ainsi que celui des prestataires (toutes activités).

- Exécuter des tâches de propreté préventives ou curatives dans un objectif de satisfaction client.

MISSIONS CONFIEES

- 50% de son activité consiste en la réalisation de traitements en désinsectisation avec appliquation des produits insecticides du fait de sa certification Certi Biocide.

- Gérer au plus vite les réclamations des locataires en collaboration avec son responsable.

- Effectuer la saisie informatique des interventions.

- Remplacer un contremaitre dans le contrôle qualité du travail réalisé par ses agents de services ou par le prestataire.

- Effectuer la saisie informatique de l’évaluation.

- Participer aux réunions de suivi des marchés des prestataires extérieurs.

- Gérer les remplacements des agents de service par un prestataire.

- Effectuer les bons de commandes de produits d’entretien ou de prestataires.

ACTIVITES SPECIFIQUES

- Il peut être amené à aider ponctuellement un agent de service en cas de difficulté sur son secteur (encombrants, sortie de bacs en urgence, décapage exceptionnel.)

ENGAGEMENTS HABITAT SENIOR SERVICES (HSS)

• Engagement 2.2.3 du cahier des charges de services: nous sommes en mesure de détecter et reporter des situations à risque

MISSIONS HABITAT SENIOR SERVICES (HSS)

• Il fait preuve d’écoute, et sa communication écrite et orale est adaptée au public cible.

ENGAGEMENTS QUALITE

• Engagement n° 3 : garantir un nettoyage de qualité des parties communes par des contrôles réguliers
• Engagement n° 4 : répondre à vos demandes d’interventions techniques dans les meilleurs délais
• Engagement n° 5 : répondre à vos réclamations écrites et vous informer des suites données

RELATIONS

• Internes :

• Ensemble des services de la Direction du Patrimoine, Service Proximité, Service Social.

• Externes :

• Locataires, entreprises titulaires, sous-traitants, certains services de mairies, institutions diverses (Com. de Com. …), fournisseurs

COMPETENCES MOBILISEES

• Formation et Expérience:
• Expérience précédente sur un poste d’applicateur, de contremaître propreté…
• Expérience similaire de conduite de contrat/prestation
• Expérience acquise au sein de l’entreprise (intra)

• Qualités requises:
• Organisation, réactivité, autonomie, être à l’écoute
• Appétence pour le terrain et le contact humain,

AVANTAGES

• CDI, Temps plein, horaires variables, 39h00
• 30 jours de congés + 21, 5 jours de RTT
• Mutuelle, Prévoyance, Retraite Supplémentaire,
• Chèques déjeuner
• Accord d’intéressement - Compte Epargne Temps
• Rémunération : selon profil