ARCESI
Postée il y a 21 jours
Employeur présent le jeudi27 mars au salon TAF Montpellier secteur DIGITALENT.
Technicien Support Applicatif TMA (Tierce Maintenance Applicative) H/F
DESCRIPTION
Le technicien informatique traite des demandes d'assistance, de la résolution des incidents techniques et de la gestion des matériels informatiques.
Missions principales : SUPPORT - REQUETAGE - PARAMETRAGE
- Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, e-mail ou système de tickets.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels (niveau 1 et 2).
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, imprimantes et autres périphériques.
- Assurer la maintenance des réseaux locaux (LAN) et la connectivité Internet.
- Former les utilisateurs sur les outils informatiques et logiciels.
- Escalader les incidents complexes au service technique de niveau supérieur.
- Rédiger des rapports sur les interventions et les incidents résolus.
Compétences techniques :
- Supervision et administration d'un Système d'information
- Connaissances de l'environnement Linux et Microsoft
- Gestion des contrôles, tests et diagnostics - Mise en exploitation/ production et maintenance
- Formation et transmission de connaissances
- Maîtrise des logiciels
EXCELLENT RELATIONNEL - SENS DU SERVICE
Experience: Débutant accepté
Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Réaliser la maintenance de premier niveau,Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique aux équipes
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Experience: Débutant accepté
Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Réaliser la maintenance de premier niveau,Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique aux équipes
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques