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Camping Erreka**** situé à BIDART (64) recherche stagiaire en réception H/F pour 2 mois.
Le Camping Erreka est un établissement 4 étoiles situé à Bidart, au cœur du Pays Basque, entre Biarritz et Saint-Jean-de-Luz. À seulement 800 mètres des plages, il offre un cadre idéal pour des vacances mêlant détente et découverte
Notre établissement est à taille humaine et nous mettons l'accent sur la qualité de l'accueil et la satisfaction client.
MISSIONS:
*Participer à l'accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone, internet) via le logiciel de réservation Inaxel (naxi resa), dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement;
*Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier) ;
*Participer à la préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise;
*Répondre aux besoins de la clientèle (produits proposés par le camping (type de mobil-home, services, etc...));
*Participer aux ventes de services annexes (location de vélos, boutique de produits locaux...);
Vous serez pleinement intégré à l'équipe de réception du camping, et encadré par les équipes de réception et le directeur.
Vos objectifs :
Que ce stage soit une expérience enrichissante : travail en équipe, apprentissage du métier, écoute client, acquérir de l'autonomie...
Profil recherché :
- Dynamique, volontaire avec de bonnes qualités relationnelles
- Maîtrise des outils informatiques (internet et Pack Office)
- Maîtrise de l'anglais souhaitée
Langue: Anglais
Lieu du poste : En présentiel
Stage de 2 mois (non rémunéré)