Postée il y a 12 jours
L'entreprise :
Le Camping Beauregard est un camping familial situé à Marseillan Plage, en bord de Méditerranée.
Il a été fondé par la grand-mère des actuels propriétaires qui avait investi dans ce magnifique terrain afin d'y développer un lieu de vacances convivial et authentique.
LE CAMPING BEAUREGARD recrute à un poste de :
RECEPTIONNISTE (F/H)
Mission :
Le réceptionniste joue un rôle central dans l'expérience client et le bon fonctionnement du Camping Beauregard : accueillir, informer et fidéliser les vacanciers pour leur offrir une expérience authentique et chaleureuse en pleine nature.
Profil :
Vous avez une expérience en accueil et/ou en gestion de réservations.
Votre aisance relationnelle et votre sens du service client font de vous un(e) interlocuteur/trice très apprécié(e) de la clientèle.
Il est proposé :
- le TITRE DE POSTE de RÉCEPTIONNISTE (F/H),
- un contrat CDD , du 15 mars au 15 octobre
- un statut ETAM
- une rémunération, mensuelle brute entre 1800 et 2050 € pour 35h majorée les semaines hautes (entre 38h et 44h selon les mois)
- et surtout un véritable challenge : Donner du bonheur à vos clients dans un cadre pittoresque et naturel !
Définition de fonction détaillée sur le site internet du cabinet de recrutement Florian Mantione Institut RH avec la référence : CGA25EX052N
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.