RESPONSABLE APPLICATIFS INFORMATIQUE

Les missions du poste

1-Descriptif de la direction

La direction des affaires financières et numérique se compose de 5 secteurs principaux :
-Le secteur des finances
-Le secteur du contrôle de gestion
-Le secteur du bureau des entrées et de la facturation
-Le secteur social
-Le service numérique

2-Description du secteur

Le service numérique se compose de 2 secteurs principaux :
-pôle infrastructure
-pôle applicatif
Ces 2 secteurs sont représentés pour chacun d'entres eux par un responsable qui est rattaché lui-même au responsable du système d'information.
Le service numérique fait partie de la DAFEN : direction des affaires financières et numérique. Il s'intègre dans l'optique des mutualisations avec le GHT groupement Hospitalier de territoire qui est représenté sur le volet numérique par une direction numérique de territoire, un responsable sécurité système d'information (RSSI) du GHT) et le délégué à la protection des données (DPO) du GHT.

3-Identification du poste

2.1Grade :
Ingénieur hospitalier

2.2Lieu d'exercice
Centre hospitalier du Forez (Site de Montbrison et l'ensemble de ses sites distants Service, secteur d'activité : Systèmes d'Informations)

2.3.Liaisons hiérarchiques
Placé sous l'autorité :
-Responsable du système d'information (N+1)

2.4.Liaisons fonctionnelles
Liaison interne :
Responsable informatique : Reporting, consignes et planification
Internes au service : DSI + Les autres agents du service
Internes à l'établissement : Tous les agents de l'établissement utilisant l'outil informatique

Liaison externe :
Fournisseurs, prestataires, agents d'autres établissements.

4-Définition du poste - Missions

-Archivage des données informatiques et liaison avec les éventuels prestataires externes d'hébergement des données
-Diffusion de la documentation technique
-Gestion de l'exécution du marché de prestation : lancement, suivi et contrôle des prestations SI
-Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution, du matériel et des équipements et paramétrage du SI
-Mise en exploitation de l'application avec livraison des documents requis (dossier exploitation,..)
-Mise en uvre des plans de secours et de sauvegarde
-Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
-Planification de l'activité et de l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en uvre pour la continuité de service
-Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications







5-Activités principales

-Analyse, veille et prospection du marché des fournisseurs informatiques pour mettre en uvre la stratégie d'achat système d'information
-Attribution des droits et habilitations sur les applications informatiques et contrôle de cohérence
-Communication auprès des directions fonctionnelles, de l'encadrement des systèmes d'informations, des chefs de projet informatique, de l'encadrement et des utilisateurs sur les changements relatifs aux applications informatiques
-Définition, planification et mise en place des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI (MSSI)
-Identification des manques de matériels et d'équipements
-Identification et traitement des anomalies de recette, suivi de leur résolution et déclenchement des validations et vérifications pour ces applications informatiques
-Implémentation et paramétrage des applications des systèmes d'informations
-Intégration des évolutions réglementaires et technologiques dans les applications informatiques
-Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution, du matériel et des équipements et paramétrage du SI
-Mise en uvre des normes, standards, procédures et outils dans les applications informatiques
-Organisation, conception et animation de formations aux applications des systèmes d'informations pour les utilisateurs
-Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
-Planification de l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en uvre pour la continuité de service (action de suivi et de maintenance) de son portefeuille d'applications
-Planification des actions de maintenance correctrice, évolutive et préventive des applications informatiques
-Planification et coordination des acteurs pour la mise en place et les changements de version des applications informatiques
-Positionnement des droits sur les applications et habilitations
-Réalisation de la recette fonctionnelle et traçabilité des applications informatiques
-Recueil, formalisation et validation des besoins fonctionnels et non fonctionnels des utilisateurs (y compris les interfaces avec les applications existantes et les compléments aux applications informatiques)
-Recueil, qualification des demandes et besoins de maintenance des applications informatiques
-Rédaction de spécifications métier
-Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
-Rédaction, mise à jour et mise à disposition de la documentation relative aux applications informatiques
-Reporting auprès des acteurs fonctionnels et de la hiérarchie sur le cycle de vie des applications informatiques
-Revue périodique des droits et habilitations des utilisateurs
-Sensibilisation des référents applicatifs métier aux évolutions, à la politique générale de sécurité du SI (charte utilisateurs des systèmes d'informations, identitovigilance et règles de protection des données et au maintien des bonnes pratiques) et ale
-Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du système d'information
-Veille technologique (digital)
-Assistance aux utilisateurs (Participation au support informatique)
-Participation à l'exploitation générale informatique y compris le domaine infrastructure
-Veille technologique prospective Relation et communication
-Assurer un accueil et un service de qualité aux usagers du système d'information

Support complémentaire :
-Apporter son soutien lorsque nécessaire aux autres cellules techniques : Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures (MCO), intervenir en gestion de crise si besoin.
-Prendre en charge, requalifier si nécessaire et traiter les incidents et demandes relatives aux infrastructures internes et hébergées.
-Assurer une assistance aux utilisateurs N2/3 sur la partie poste de travail et infrastructure. Apporter son soutien aux techniciens support dans leurs missions
Information/communication :
-Prévenir les utilisateurs des interventions prévues
-Faire connaitre les nouvelles fonctionnalités offertes

5.Compétences et qualités requises

5.1.Qualification requise

Diplôme en informatique système-réseau BAC à BAC + 5 ou expérience équivalente.

5.2.Connaissance requise






5.3.Compétences requises - savoir faire
Adapter la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ), fournie par l'éditeur
Analyser des besoins fonctionnels et non fonctionnels
Animer et concevoir une formation
Conduire et animer des réunions
Développer une relation de confiance
Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications
Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
Evaluer et documenter les résultats obtenus par rapport aux spécifications
Former et conseiller les référents et les utilisateurs
Paramétrer un développement informatique
Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
Recetter une application informatique
Utiliser les applications informatiques dont il a la charge

5.4.Qualités relationnelles savoir être
Sens des responsabilités et de l'organisation.
Sens du relationnel pour créer des échanges harmonieux et efficaces avec les différents acteurs. Sens du relationnelavec les utilisateurs.
Dynamisme, autonomie
Grande maîtrise de soi et discrétion
Capacité d'adaptation : gestion des situations difficiles et conflictuelles Capacité d'observation et d'analyse rapide
Faire preuve de rigueur dans l'exécution de son travail.

6.Conditions particulières d'exercice

Déplacement sur l'ensemble des sites du Centre hospitalier du Forez
Déplacement départemental, régional et national en fonction des réunions de coordination.
Participation à l'astreinte technique informatique.

7.Risques professionnels (si besoin)

-Travail sur écran
-Posture assise prolongée

8.Formation continue obligatoire

Formation continue attendue dans le domaine l'informatique et de l'évolution des outils de gestion présent au Centre hospitalier du Forez.

Le profil recherché

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Lieu : Montbrison
Contrat : CDD
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