Postée il y a 14 heures
Nous recherchons actuellement un.e Technico-Commercial.e Sédentaire H/F en CDI
Basé à Hoerdt (15 minutes au Nord de Strasbourg)
Rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes, et au sein d'une équipe à taille humaine, votre mission consistera à fidéliser et à dynamiser un portefeuille de clients partenaires. Votre objectif est de vous inscrire dans une démarche de satisfaction client, à partir de la prise de commande jusqu'à la livraison.
Au travers de missions diversifiées et dans une optique de satisfaction des clients de notre réseau, vous aurez ainsi en charge de :
- Saisir et traiter les commandes depuis l'expression du besoin jusqu'à la livraison et facturation en passant par le traitement des reliquats et des ruptures
- Etablissement des devis Distribution (Pièces, bornes et périphériques) et traitement des commandes en seconde monte (App Mobile, Cart Bancaire Sans Contact...)
- Gérer les réclamations Clients : retards de livraison, retours, prise en charge sous garantie
- Assurer le lien entre les clients et les fonctions supports de l'entreprise (tels que la Comptabilité, les Achats, la Logistique...)
- Effectuer de la prospection commerciale via des campagnes téléphoniques, SMS et e-mailing. Pour cela, savoir appréhender les attentes et proposer des solutions adaptées aux besoins des prospects
- Menez des actions de ventes complémentaires en autonomie
- Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services
Experience: 3 An(s)
Compétences: Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services
Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Experience: 3 An(s)
Compétences: Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services
Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).