Entité
Lagardère Travel Retail Duty Free Global Boutiques
Métier
Commerce / Vente / Relations Clients
Type de contrat
Alternance
Localisation
Tremblay en France
Publiée le
20 janvier 2025
Début du contrat
Dès que possible
Au sein de Lagardère Travel Retail, la Société de Distribution Aéroportuaire (SDA) exploite plus de 150 boutiques duty free & luxury dans les aéroports parisiens.Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer nos performances commerciales et offrir l'expérience ultime du shopping parisien à nos clients venus du monde entier. Nos priorités pour nos duty free people ? Offrir le meilleur en matière d'environnement et d'ambiance de travail, de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 000 collaborateurs. Rejoignez-nous !
Rôle
Dans le cadre des procédures internes définies et des objectifs commerciaux fixés, le conseiller de vente accueille et oriente les clients. Il cherche à connaître les besoins des clients, les conseille et vend les produits par un service client exemplaire afin de développer le chiffre d’affaires. Il assure l’encaissement des ventes. Il participe à la tenue de la boutique et aux inventaires.
Principales missions
• Accueille et oriente la clientèle en fonction de son besoin,
• Conseille le client par une connaissance approfondie des produits,
• Vend les produits au client et développe la vente complémentaire et/ou additionnelle,
• Effectue l’encaissement des articles selon la procédure définie,
• Fait le comptage de sa caisse et établit les documents de remise en banque,
• Remplit les bordereaux internes de caisse et dépose les recettes au coffre selon la procédure définie,
• Participe au rangement des produits dans les linéaires (en cohérence avec les règles de merchandising) et maintient la propreté des produits en boutique,
• Participe à la mise en place des animations et changement de promotions,
• Vérifie l’étiquetage des produits,
• Participe aux inventaires.
• Contrôle les livraisons physiques, la bonne mise en rayons des produits dans les linéaires, effectue le reporting nécessaire auprès du manager.
Qualités commerciales et relationnelles fortes, un bon sens du service, une bonne présentation, une forte capacité d’écoute et à la reformulation (techniques d’argumentation), avec une sensibilité produits. La pratique courante d’au moins une langue étrangère est demandée (anglais privilégié).
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