Postée il y a 24 heures
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.
Rattaché(e) à la Responsable Marketing, l'assistant(e) marketing direct est le (la) garant(e) de la relation clients et de de l'image de marque du réseau auprès de nos partenaires, clients B to B et clients voyageurs. Il/Elle est chargé(e) d'assurer le développement commercial, son animation et sa promotion sur le territoire. A ce titre, il/elle est notamment chargé(e) de :
- Assurer l'accueil, le conseil, la vente de titres et la gestion de la relation clientèle. Vous serez le garant d'un niveau de qualité de service clientèle et l'ambassadeur du réseau Marinéo
- Mise en place des animations commerciales et Présence lors d'événements locaux (Portes-ouvertes, Journée du Transport Public, Marchés, Centre commerciaux, stand vélos).
- Analyse des retombées, ajustement des moyens, réflexion sur les discours à mettre en avant.
- Organisation et Animations des Ateliers de la Mobilités pour accompagner les clients à prendre le bus (enfants, recherche emploi, senior, PMR, dans les entreprises)
- Promotion du réseau auprès des partenaires locaux (communication des entreprises, associations, mairies)
- Assurer le remplacement des agents commerciaux à la boutique commerciale
- Il/ Elle participe également à l'élaboration de plans de communication pour le réseau de transport et dans le cadre de ses missions pour faire la promotion de ses actions.
- Rédaction et mise en forme de publications : communiqués de presse, brochures, newsletters
De niveau Bac +3/+5, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire.
- Bonne communication orale et écrite, maîtrise de l'orthographe
- Bon sens relationnel pour les contacts avec la clientèle
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des outils digitaux : internet, application mobile
- Connaissance du territoire boulonnais et du réseau urbain Marinéo seraient un plus
- Travail à temps plein du lundi au samedi en horaires variables
- Présence commerciale à assurer lors d'événements/ animations les week-ends
- Permis B impératif
Compétences : Marketing, animation, Transport
De niveau Bac +3/+5, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire.
- Bonne communication orale et écrite, maîtrise de l'orthographe
- Bon sens relationnel pour les contacts avec la clientèle
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des outils digitaux : internet, application mobile
- Connaissance du territoire boulonnais et du réseau urbain Marinéo seraient un plus
- Travail à temps plein du lundi au samedi en horaires variables
- Présence commerciale à assurer lors d'événements/ animations les week-ends
- Permis B impératif
Compétences : Marketing, animation, Transport