SERVICE CIVIQUE - Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail

Les missions du poste

En quelques mots Vous êtes à l'aise avec tout type de public et faites preuve de patience et de pédagogie, rejoignez l'agence France Travail de Cluses afin d'aider les usagers à télécharger leurs documents, naviguer sur notre site internet, faire leur actualisation ou encore rechercher des offres. Votre mission de Service Civique Objectifs Dans notre zone d'accueil, vous aidez nos usagers le matin à effectuer leurs démarches via nos outils numériques (site internet France Travail et applications mobiles). L'aide peut porter sur l'inscription comme demandeur d'emploi, l'actualisation, la recherche d'offres d'emploi, le téléchargement de documents. FRANCE TRAVAIL CLUSES France Travail est un acteur majeur du marché de l’emploi où il s’investit pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Les 53 000 collaborateurs de France Travail œuvrent au quotidien pour être le trait d’union entre les demandeurs d’emploi et les entreprises. L’une de leurs missions clés est d’accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d’un emploi, d’une formation ou d’un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d’insertion sociale et professionnelle Actions En zone d’accueil, aide les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de Pôle emploi ; prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomieEst en appui des personnes dans l’utilisation des services digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : aide à l’écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outilsJoue un rôle d’ambassadeur du Service CiviquePeut faire des propositions d’amélioration des services rendus aux usagersFacilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap, se Voir plus En zone d’accueil, aide les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de Pôle emploi ; prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie Est en appui des personnes dans l’utilisation des services digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : aide à l’écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils Joue un rôle d’ambassadeur du Service Civique Peut faire des propositions d’amélioration des services rendus aux usagers Facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap , se présentant en agences locales (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires) Capacité d’initiative Peut faire des propositions d’amélioration des services rendus aux usagers L'organisme d'accueil, informations pratiques FRANCE TRAVAIL FRANCE TRAVAIL 1 Mission de l'organisme 156 Missions du réseau En savoir plus Localisation de la mission Woosmap OpenMapTiles OpenStreetMap contributors FRANCE TRAVAIL 1125 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU 74300 CLUSES A proximité des transports Calculer mon itinéraire Mon contact Pierre-Alexandre DECUREY Directeur Adjoint En pratique 3 volontaires recherchés Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes réfugiées Actions clés : Transmission, Pédagogie, Prévention, Sensibilisation, Animation, Valorisation, Médiation, Information Signaler cette mission Annonce n°M240065123 publiée le 24 septembre 2024

Lieu : Thyez
Contrat : CDI
Télétravail : Pas de télétravail
Rythme : Temps plein
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