Les missions du poste
Description de l'entreprise
BPCE Solutions Clients est un Groupement d’Intérêts Economique (GIE) qui mutualise depuis 2005 ses compétences et ses moyens pour les établissements du Groupe BPCE qui en sont membres. L’offre de service BPCE Solutions Clients est centrée sur les métiers du crédit (instruction, gestion de prêts immobiliers gestion de crédit d’équipement) de l’Assurance-Emprunteur, du recouvrement (Surendettement, Recouvrement amiable, OCF) et de la gestion clients (successions). Elle s’accompagne généralement d’une assistance au réseau commercial, aux clients et de participation aux chantiers informatiques communautaires et aux projets métier du Groupe BPCE. L’offre de service est modulable pour s’adapter aux besoins de chaque adhérent : externalisation totale ou partielle d’une activité, définitive ou temporaire. BPCE Solutions Clients étant habilité à intervenir au cœur du Système d’Information des adhérents, la réalisation des prestations est réalisée en “marque blanche” assurant neutralité et simplicité des traitements. Il est soumis aux normes PECI. Selon la nature de l’activité, BPCE Solutions Clients réalise les prestations à la demande des agences, des clients, des back et middle office des Adhérents ou encore sur sollicitation ou en collaboration avec les professionnels du droit (notaires, avocat…) et bien entendu leurs partenaires (BPCE FINANCEMENT, CEGC, CASDEN, SOCFIM, CREDIT LOGEMENT, NATIXIS ASSURANCE, CNP, AXA…).
Poste et missions
Sur l’ensemble du périmètre d’activité de BPCE Solutions Clients et en veillant au respect des politiques, chartes et normes du Groupe BPCE Gérer et animer le dispositif de maîtrise des risques et de sécurité • Elaborer et proposer les politiques et les procédures de risques de l’entreprise. • Décliner le dispositif permettant d’identifier, de mesurer, de contrôler, de gérer et de surveiller les risques portés par l’entreprise. Assurer la mise à jour régulière du dispositif (a minima annuelle), ainsi qu’en cas d’évolution réglementaire, de procédure, d’outil, etc. Etablir et maintenir les cartographies de risques. • Accompagner les directions de l’entreprise dans la définition et la mise en œuvre des contrôles de premier niveau sur les risques et la sécurité et suivre la mise en œuvre des actions correctives, détectives et préventives (LOD1). • Définir et mettre en oeuvre le plan de contrôle de second niveau sur les risques et la sécurité. Documenter et étayer les constats. Définir et mettre en œuvre les actions correctives, détectives et préventives (LOD2). • Surveiller et traiter les incidents et autres alertes portant sur les risques et la sécurité. Alerter la direction en tant que de besoin. Piloter les dispositifs de gestion d’alerte et de gestion de crise. • Piloter les plans d’action de mise en conformité et d’amélioration du dispositif de maîtrise des risques et de sécurité. Prendre en charge les actions relevant de son domaine. • Mettre en œuvre, sur son domaine de responsabilité les recommandations et demandes d’actions correctives émises par les organes de contrôle et les autorités de tutelle. Produire le reporting permettant de piloter les risques • Produire les états de reporting nécessaires au pilotage des risques et des plans d’action. • Préparer et animer les comités et réunions relevant de son domaine. Assurer une activité de veille et de sensibilisation • Suivre l’actualité réglementaire et des filières du Groupe BPCE, relayer les informations et suivre et/ou assurer, selon le cas, leur déclinaison interne. • Se tenir informé des évolutions internes impactant les activités (procédures, outils, offre, etc.) et identifier / décliner les impacts sur le dispositif de maîtrise des risques et la sécurité. • Participer à la promotion de la culture risques et sécurité au sein de l’entreprise, notamment en organisant et animant des actions de sensibilisation. Représenter BPCE Solutions Clients auprès du Groupe BPCE • Être l’interlocuteur des adhérents du GIE sur les domaines risques opérationnels, sécurité du système d’information, plan d’urgence et de continuité d’activité et protection des données. Apporter aux adhérents toutes les informations nécessaires au pilotage des risques et de la sécurité sur les activités externalisées à BPCE Solutions Clients. • Représenter BPCE Solutions Clients auprès de l’organe central, notamment au sein des différentes filières : participation aux réunions et groupes de travail, reporting dans les deux sens, déclinaison des directives, promotion du GIE.
Profil et compétences requises
Formation et expérience professionnelle Bac +3/5 et/ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience sur les activités de middle ou back office bancaire est en plus. Localisation et mobilité Le poste de responsable de département Risques & Sécurité est basé sur l’un des quatre sites de BPCE Solutions Clients. Le poste nécessite des déplacements sur l’ensemble des sites de l’entreprise.