SHOW HOW YOU CARE
L'hôtel 25hours Terminus Nord est situé directement en face de la Gare du Nord.
Peu importe d'où vous venez, vous trouverez votre chemin jusqu'à nous.
Notre atmosphère et nos collègues sont tout aussi multiculturels que le quartier dans lequel nous sommes situés.
Ici, nous accordons une grande importance à une coopération efficace, à l'ouverture et au respect mutuel.
Du check-in au "à très vite" : notre équipe à la réception de l'hôtel 25hours Terminus Nord assure le bonheur des clients de leur premier à leur dernier moment.
Nous nous réjouissons de vous accueillir en Réception en tant que : NIGHT AUDITOR (H/F/A)
De cette façon, vous ferez de notre hôtel quelque chose de spécial ...
- Même lorsque vous êtes à la réception tard dans la nuit, vous vous assurez que les clients ne sont pas seulement satisfaits, mais aussi enthousiastes.
- Vous vous assurez que les comptes de la caisse sont faits et que les recettes de la journée sont vérifiées avant que tout le monde se réveille.
- Vous êtes disponible toute la nuit comme personne de contact pour tous les besoins de vos clients.
- Vous effectuez régulièrement des visites de sécurité pour vous assurer que personne ne se perd dans le bâtiment et que tout est calme et sûr.
Votre expérience et votre personnalité apportent un plus...
- Vous avez suivi une formation dans le domaine de l'hôtellerie, acquis une expérience professionnelle et parlez couramment l'anglais.
- Vous êtes capable d'inspirer vos collègues tout comme vos clients. En outre, vous connaissez la ville et avez toujours des conseils pour faire la fête.
- Vous êtes une personne d'action - et même si vous vous y prenez mal parfois, vous l'admettez ouvertement.
- Vous n'apportez pas seulement vos compétences, mais aussi votre caractère.
Nos équipes qui ont quelque chose de plus obtiennent aussi quelque chose supplémentaire
- Faites connaissance avec tous les autres hôtels 25 heures et séjournez gratuitement dix nuits par an en tant qu'employé!
- Parce que nous devons tous faire attention à notre planète, nous prenons en charge 95% de votre pass Navigo
- Bénéficiez de super offres avec nos partenaires!
- Et bien plus encore ...
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.