Nous recherchons notre futur Réceptionnaire après-vente automobile H/F.
Le rôle d'un réceptionnaire après-vente est d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente. Il déclenche les processus de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
- Accueil et conseil des clients : Premier contact avec nos clients, vous les accueillez et les accompagnez dans leurs besoins après-vente.
Coordination des réparations : Rédaction des ordres de réparation, suivi des travaux et restitution des véhicules.
Commercialisation de services : Proposition de forfaits, produits additionnels et vente de services pour répondre aux attentes de nos clients.
Réaliser les devis : Facturation, encaissement, préparation des dossiers collision et relation avec les experts automobiles.
Tutorat : Accompagnement des jeunes en formation alternée au sein de l'atelier.
Le profil que nous recherchons :
Titulaire d'un niveau BTS dans le domaine de la maintenance ou à dominante commerciale ou d'un diplôme de niveau équivalent.
Ce que nous recherchons :
- Esprit d'analyse
- Rigueur et organisation
- Sens du relationnel et du service
- Une connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
Experience: 2 An(s) - Sur même type de poste
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Experience: 2 An(s) - Sur même type de poste
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers