Postée il y a 24 heures
Vous faîtes preuve de rigueur, de dynamisme et d'autonomie.
Vous êtes accueillant(e), organisé(e) et sérieux(se),
Autonome, capable d'organiser et de prioriser les tâches .
Une première expérience dans le métier serait un plus
Compétence(s) du poste
- Accueil physique et téléphonique des clients hôtel et restaurant
- Information et conseils auprès des clients
- Prise de réservation individuelles et groupes
- Prise de réservations pour le restaurant
- Facturation et Encaissement
- Gestion des petits déjeuners
- Polyvalence chambres et/ou restaurant
- Maîtrise informatique et bureautique (world ; Outlook ; et PMS hôtelier )
- Connaissance de l'anglais
- Rigueur et organisation
Vous travaillez 35h par semaine avec samedi et dimanche 1 semaine sur 3
Experience: 1 An(s) - avec approche relation clients
Compétences: Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 1 An(s) - avec approche relation clients
Compétences: Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.