Au sein d'un Centre de Relation Clients, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :
- Gérer les appels entrants provenant d'une clientèle de Particuliers ;
- Identifier les besoins des clients et proposer une réponse personnalisée ;
- Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : ouverture de comptes, virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
- Effectuez des rebonds commerciaux et commercialisez une gamme variée de produits en veillant à la qualité du service ;
- Gérer les risques clients (conformité, KYC).
Le poste, basé à Rennes (35), est à pourvoir dès que possible.