Adjoint Responsable d'Exploitation H/F

Les missions du poste

En tant qu'Adjoint du Responsable d'Exploitation, vous serez en charge le responsable d'un site, vos missions sont les suivants :

• Gestion de la relation client et des parties prenantes : Assurer le contact quotidien avec les clients et les parties prenantes,
• Gestion d'une équipe d'exploitation,
• Gestion de la qualité managériale et des litiges : Suivre la qualité des services et mettre en place des actions correctives,
• Garantir et contrôler la qualité des prestations effectuées.
• Gestion des indicateurs de performance (KPI) et des reportings : Suivre et analyser les KPI pour évaluer la performance des opérations,
• Préparation des rapports réguliers et assurer une communication claire et précise des résultats,
• Analyse des données et gestion des indicateurs,
• Optimisation des tournées,
• Suivi et gestion des tonnages collectés,
• Participe aux réponses aux appels d'offres et à l'établissement de devis de prestations supplémentaires.
• Vérification et ajustement des plannings selon les exigences et contraintes opérationnelles.
• Gestion des heures de travail : Assurer le suivi des heures de travail des équipes.

• Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel (TDC, RV), outils de reporting),
• Communication écrite et orale fluide et professionnelle,
• Vous êtes à l'aise avec le management et avait pu manager par le passé,
• Aisance dans l'analyse de données et la gestion des indicateurs,
• Capacité à gérer et optimiser des processus opérationnels,
• Compétence dans la gestion de la relation client.