Formation titre professionnel de conducteur de bus (H/F)

Vous êtes à la recherche d'un métier d'avenir?
Un métier où l'humain est au centre de vos préoccupations?
N'attendez plus!
Nous recherchons pour l'un de nos clients, des candidats H/F, pour passer une formation de titre professionnel de transport en commun.
Que vous soyez en pleine reconversion ou vous démarrez dans la vie active, ce poste est sans doute fait pour vous!
La formation dure 3 mois.
A terme de cette formation, vous obtiendrez le titre professionnel de conducteur de transport en commun.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Documents de bord d'un véhicule,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Transporter des passagers,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter la conduite en fonction des conditions météorologiques,Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Assurer le respect des horaires de départ et d'arrivée,Communiquer avec la centrale en cas de problèmes techniques,Communiquer efficacement les informations de trajet,Détecter les comportements suspects,Documenter les retards et les causes de ces retards,Encourager le respect des règles de conduite à bord,Fournir un service client de qualité,Gérer les interactions avec les passagers de manière professionnelle,Gérer les périodes de forte affluence avec calme,Gérer une situation conflictuelle,Informer les passagers en cas de déviation de l'itinéraire,Maintenir la propreté du véhicule,Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident,Participer à des formations régulières pour améliorer les compétences,Prévenir et résoudre les conflits,Procéder à l'encaissement,Rapporter les incidents ou anomalies durant le trajet,Respecter les réglementations locales en matière de transport,Signaler toute anomalie ou dommage du véhicule,Suivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changements,Utiliser des systèmes de billetterie électronique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.