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Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Juriste en assurances vie (H/F) Garantir le traitement des réclamations orales et/ou écrites sur un ou plusieurs domaines spécifiques : Prendre en charge les flux entrants et sortants à caractère réclamatif, Assurer la correcte qualification des réclamations, Identifier les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations, Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive, Solliciter au besoin les interlocuteurs dédiés (juridique, opérations etc.), Réaliser l'ensemble des contrôles liés à l'activité, Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats. Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs de son équipe sur son/ses domaine(s) spécifique(s), Garantir la mise à jour des outils de suivi afin d'assurer la traçabilité des dossiers et l'exhaustivité des recensements des réclamations, Garantir l'accueil physique des clients au siège, Contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité : Participer à la circulation des bonnes pratiques et des connaissances, Participer à la circulation de l'information, Alerter sur les dysfonctionnements, anomalies et incidents, Se montrer force de propositions sur l'amélioration des processus et l'organisation de l'activité, Participer à la mise à jour des procédures et des modes opératoires, Participer à la fourniture des indicateurs de performance et aux reportings. Contribuer au développement de l'esprit de service ETO. A partir Bac +4 droit des assurances, Expérience minimale 2 ans en assurance-vie requise. Maîtrise de la relation client (yc appels entrants et sortants), Rem selon Profil
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 10 mois renouvelable