Postée il y a 3 heures
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent de Comptoir dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, du suivi des contrats de location et de la planification des tournées des chauffeurs.
Vos missions :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients (professionnels et particuliers) sur les équipements disponibles (mini pelles, chariots télescopiques, rouleaux compacteurs, dumpers, nacelles, .).
- Etablir les devis, gérer les réservations et les contrats de location.
- Assurer un suivi commercial des offres en cours.
- Assurer le suivi de retour de matériel et vérifier leur état sur tablette.
- Assurer la facturation, l'encaissement et les relances clients.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
- Collaborer avec l'équipe technique pour optimiser la gestion du parc matériel et la satisfaction client.
- Participer à la gestion administrative du comptoir.
Profil recherché :
- Expérience en relation client, idéalement dans le secteur de la location, du BTP ou d'un secteur technique.
- Aisance relationnelle, sens du service et esprit commercial.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion, pack Office).
- Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Modalités de location,Présenter et valoriser un produit ou un service,Etablir un devis,Etablir une facture,Etablir un contrat de location,Faire un planning de livraison,Communication interpersonnelle,Relance client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Modalités de location,Présenter et valoriser un produit ou un service,Etablir un devis,Etablir une facture,Etablir un contrat de location,Faire un planning de livraison,Communication interpersonnelle,Relance client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.