Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco Onsite recherche Chargé(e) de clientèle - Customer Success (H/F) motivé(e)s pour son client PICNIC, spécialisé dans la
livraison de courses à domicile. La mission se déroulera sur le secteur de
Paris.


Missions
-Accompagnement et suivi client : communications par téléphone, email, Whatsapp et via le feedback direct sur notre application
-Premier point de contact pour les questions, aussi bien générales (Picnic, les zones de livraison, le produit) que spécifiques (liées à leur commande : produit manquant, retard, suggestion...)
- Enquêtes et divers projets internes.
-Pas de prospection client.

Votre profil

Profil recherché


-Savoir-être : personnes avenantes et souriantes, "ambassadrices" de la marque Picnic
-Bonne expression orale et écrite : maîtrise de l'orthographe et syntaxe
-Anglais : pas un critère impératif, mais un grand plus.




Organisation du service
-Le service client est ouvert du lundi au samedi de 8h à 23h
-Travail possible 1 samedi sur 2
-L'organisation est comme suit :
o2 possibilités : 8h à 16h et 15h à 23h
Informations utiles supplémentaires :
-Rémunération indicative : 11,65euros/h
-Perspectives d'embauche en CDI

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.