Postée il y a 29 jours
Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.
Le Chargé de Recouvrement Amiable assure, dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés, le recouvrement, par voie amiable, des créances relatives aux dossiers Prêts et Aides aux personnes physiques ou morales dès lors que ceux-ci présentent un impayé, tout en garantissant la satisfaction client.
MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES
Assurer, directement ou par le biais d'une société spécialisée, le recouvrement des créances relatives aux produits d'Action Logement par la mise en oeuvre d'actions appropriées consistant à :
Analyser le dossier en impayés dans le respect de la réglementation, des délais et procédures internes ;
Définir et mettre en place l'action appropriée pour obtenir un recouvrement de l'impayé en fonction de l'origine de la créance ;
Initier et assurer le suivi des demandes d'enquêtes auprès des prestataires agréés / référencés.
Assurer la mise à jour du dossier sur le logiciel métier ;
Proposer des passages en pertes et passer les pertes dans le cadre de sa délégation.
MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES
Gérer un portefeuille
Mettre en oeuvre tous les moyens pour réintégrer dans l'encours sain les dossiers impayés des prêts et aides aux personnes physiques ou morales :
Analyser la situation financière des clients, appliquer la procédure appropriée ;
Mettre en place les plans d'apurement des créances et assurer le suivi des remboursements selon l'échéancier défini ;
Assurer les actes de gestion relevant d'un dossier débiteur ;
Orienter le débiteur vers les aides financières lui permettant d'assainir sa situation financière.
Proposer les passages au contentieux.
Participer à l'amélioration permanente de son service.
De Formation Bac +2 en Droit, gestion, comptabilité ou expérience 3 ans dans une fonction similaire, vous avez une esprit méthodique et appréciez le travail d'équipe.
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