Chef de projet Service Now F/H

Les missions du poste

Activus Group recrute pour son client un Chef de Projet Service Now - Fullremote :

Contexte : Implémentation de ServiceNow chez les utilisateurs du client.

Missions :

• Avant-vente
• Rédaction des besoins
• Atelier client
• Phase projet
• Rédaction du plan de test
• Animation des réunions post-implémentation
• Suivi bout en bout de l’implémentation client
• Vision globale du projet
• Formation
• Rédaction de procédures
• Rédaction des modes opératoires, procédures et compréhension des processus métiers
• Rédaction des user stories
• Reproduction des incidents déclarés pour transfert aux équipes de développement pour diagnostic et correction

Profil recherché :

• Connaissance du logiciel Service Now : minimum le module “ServiceNow Fundamentals” et les modules d’intégration hub (API), d’import de données…
• Connaissance de l’outil JIRA (pour rédiger des user stories)
• Bonne connaissance du référentiel ITIL
• Curiosité et volonté de se former
• Anglais parlé niveau minimum B1-B2 indispensable
• Pédagogie pour former les utilisateurs en fin de projet

Compétences :

Technologies et Outils : ServiceNow (6 ans), JIRA (6 ans)

Méthodes / Normes : ITIL

Bienvenue chez Activus Group

Saisissez l’opportunité de rejoindre notre groupe qui vous permettra d’atteindre un niveau d’excellence tout en travaillant dans une bonne ambiance !

Nous rejoindre c’est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d’expertise :
– Intelligence Artificielle et Big Data
– Conseil & Audit
– Infrastructure et cloud
– Applications digitales
– SSI/Cyber sécurité
– Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe de Femmes et d’Hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien : bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière.

Parce que nous remportons en permanence de nouveaux projets, nous saurons vous trouver LE poste, que ce soit en interne au sein de notre pôle édition ou chez un de nos clients.

Alors, ferez-vous partie de l’aventure ACTIVUS Group ? Nous n’attendons plus que vous !