Postée il y a 10 jours
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour un de nos partenaires, un hôtel haut de gamme situé à LYON 02, un(e) réceptionniste tournant en CDI. Poste à pourvoir de suite.
Sous la direction de votre responsable hébergement, votre mission principale et d'accueillir les clients en respectant le cahier des charges et les standards de la chaîne, de présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel et leur assurer votre disponibilité pour faciliter leur séjour.
Vos tâches au quotidien :
Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
Effectuer les check-ins et check-outs
Contrôler la facturation
Gérer le standard téléphonique et toutes les demandes entrantes.
Traiter les emails
Assurer le lien et la communication avec les différents départements de l'hôtel
Plannings variables, horaires du matin, du soir ou de nuit (3 à 4 par mois)
La maîtrise de l'anglais oral et écrit est un pré-requis indispensable, l'hôtel accueillant une clientèle internationale très nombreuse.
Le poste est basé à Lyon-2e-Arrondissement
Vous justifiez d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire, en réception hôtelière et idéalement haut de gamme. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre pro-activité, et votre bonne résistance au stress. Vous êtes parfaitement à l'aise en anglais, à l'oral et à l'écrit, et avez à coeur de fournir un service client qualitatif et personnalisé.
Vous justifiez d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire, en réception hôtelière et idéalement haut de gamme. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre pro-activité, et votre bonne résistance au stress. Vous êtes parfaitement à l'aise en anglais, à l'oral et à l'écrit, et avez à coeur de fournir un service client qualitatif et personnalisé.