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Postée il y a 19 heures
Notre client, concessionnaire de véhicules routiers présent dans l'ouest de la France recherche son futur :
Réceptionnaire Après Vente Poids Lourds H/F
La Rochelle (17)
CDI
En tant que Réceptionnaire, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et jouerez un rôle clé dans l'organisation des interventions en atelier. Vous assurerez l'accueil, la planification des réparations et le suivi administratif tout en garantissant un service client de qualité.
Vos missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients en identifiant leurs besoins.
- Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules en assurant leur propreté.
- Rédiger les ordres de réparation et proposer des prestations complémentaires.
- Planifier et suivre les interventions en lien avec l'atelier et le magasin de pièces détachées.
- Établir les devis, assurer la facturation et gérer les encaissements.
- Transmettre les informations techniques et commerciales aux services du constructeur.
- Mettre à jour la documentation et anticiper les besoins en pièces détachées.
Votre profil :
- Formation Bac Pro à BTS en Maintenance des véhicules ou Après-vente automobile.
- Expérience confirmée dans la réparation, l'entretien ou la pièce détachée poids lourds.
- Compétences en mécanique, maintenance et gestion d'atelier.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécialisés.
- Sens du service client, organisation et excellent relationnel.
- Réactif, rigoureux et autonome.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.