Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 500 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, en Europe et aux Etats-Unis.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins en ressources humaines des entreprises publiques et privées dans tous les métiers de l'Industrie, du transport et de la logistique, du BTP et des Services.
Nous accompagnons chaque année plus de 180 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres…), que ce soit en CDI, CDD ou mission d'intérim : pourquoi pas vous ?
CRIT INNOVATION, BU de CRIT, mis en place qui travaille sur ATLAS, un logiciel développé en interne pour des utilisateurs (Recruteurs) qui sont basés dans nos agences.
1. Descriptif des missions
Les missions principales du Responsable d'activité -Prestations MSP (Managed Service Provider) sont les suivantes :
1A. Prise en charge du pilotage des comptes et équipes en charge de la gestion MSP (externalisation de la gestion des intérimaires) de différents comptes clients :
- Management + établir des points de suivis réguliers avec les équipes à distance.
- Synthèse des problématiques rencontrées et mise en place de plan d'actions.
- Garant de l'application de la stratégie définie par la direction de Humkyz
- Contribution à developper la culture d'entreprise et la motivation des collaborateurs dont il a la charge.
- Garant de la conformité des prestations réalisées chez le client conformément au cahier des charges défini contractuellement.
1B. Organiser et animer les comités/ revues clients et fournisseurs ainsi que le suivi des indicateurs des différentes prestations sous sa responsabilité :
- Mesure de la qualité des prestations par l'établissement et le suivi d'indicateurs chiffrés
- Organisation et animation des revues de qualité des fournisseurs de travail temporaire.
- Organisation et animation des comités de pilotage trimestriel avec les clients.
1C. Travailler en étroite collaboration avec le Pôle Qualité sur la mise à jour de plan d'optimisation des prestations réalisées.
- Organisation de points de suivi réguliers avec la direction des Achats sur les points clés de la prestation (difficultés rencontrées, axes d'amélioration, actions mises en place)
- Mise en place et présentation aux équipes RH de chaque site et direction des achats, de plans d'optimisation de la prestation. ( à minima une fois par trimestre)
Savoir-faire / Savoir-être
Profil cible : Candidat ayant une expérience d'au moins 4 ans comme manager de prestations MSP, neutral vendor ou inside ( implant agence intérim).
- Connaissance des contraintes et spécificités des secteurs industriels.
- Gestion de Ressources Humaines (sélection, planification, fidélisation, administration)
- Connaissance de la législation du Travail Temporaire
- Fortes appétences pour la réalisation et le suivi de KPI et l'utilisation des outils informatiques idéalement GTA ( Bodet, Horoquartz) et VMS.( ex PEOPULSE…)
- Capacités relationnelles, en interne et externe, à plusieurs niveaux et multidisciplinaire dont : Pro-actif, prise d'initiative
- Savoir exploiter les chiffres
- Excel et Powerpoint niveau expérimenté souhaité, connaissance Power BI serait un plus.
- Gestion des taches et des priorités
- Esprit d'analyse et synthèse
Aisance à l'oral et dans la réalisation de présentations.
- Véhicule de fonction
- Titre-restaurant
- Mutuelle
- Carte Liberté SNCF
- PC et Téléphone Portable
- Télétravail Occasionnel - 2 jours par semaine après période d'essai
Savoir-faire / Savoir-être
Profil cible : Candidat ayant une expérience d'au moins 4 ans comme manager de prestations MSP, neutral vendor ou inside ( implant agence intérim).
- Connaissance des contraintes et spécificités des secteurs industriels.
- Gestion de Ressources Humaines (sélection, planification, fidélisation, administration)
- Connaissance de la législation du Travail Temporaire
- Fortes appétences pour la réalisation et le suivi de KPI et l'utilisation des outils informatiques idéalement GTA ( Bodet, Horoquartz) et VMS.( ex PEOPULSE…)
- Capacités relationnelles, en interne et externe, à plusieurs niveaux et multidisciplinaire dont : Pro-actif, prise d'initiative
- Savoir exploiter les chiffres
- Excel et Powerpoint niveau expérimenté souhaité, connaissance Power BI serait un plus.
- Gestion des taches et des priorités
- Esprit d'analyse et synthèse
Aisance à l'oral et dans la réalisation de présentations.