Technicien support maintenance (H/F)

Les missions du poste

Au sein du Service Clients, vous intégrerez, suite à un départ en retraite, le Pole pièces de rechange & maintenance.

Basé à la ferté Bernard, votre rôle sera de définir la maintenance de chacune des machines qui sortent de nos ateliers ainsi que des machines en exploitation. En lien avec l’ensemble des autres services de l’entreprise pour accomplir ce travail, vous êtes aussi en lien direct avec les techniciens de terrain pour pouvoir s’adapter aux besoins de nos clients

Vous aurez pour missions :

• La définition des plans de maintenance Définition des pièces de maintenance dans le CRM
• Edition des plans de maintenance en format Excel pour l’intégration dans les notices.
• Mise en ligne du plan de maintenance dans le portail de ventes Serac
• La rédaction de procédure d’aide à la maintenance Tuto sur des opérations de maintenance Check liste d’audit et de maintenance
• Procédure de maintien des équipements spécifiques
• Aide sur l’avant-vente des commerciaux et du service client.
• Définition des coûts de maintenance sur les projets machine neuve
• Définition des kits de pièces à vendre avec la machine
• Préparation des offres liées au rapport d’audit

Profil recherché : Vous êtes issu d'une formation technique type génie mécanique ou maintenance, de niveau Bac+2/3. Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la maintenance ou en Bureau d'études mécanique.

Vous maitrisez le pack office (PowerPoint, Excel, Word. Votre niveau d'anglais est opérationnel, pour pouvoir échanger avec nos clients lors de leur visite dans nos ateliers.

Vous aimez travailler en équipe, et de façon transverse, et vous avez des compétences rédactionnelles.

Vous avez une connaissance de la lecture de plans et la création de vues techniques.

Les avantages du poste : Vous serez en contact avec les clients et avec les différents services techniques en interne (bureau d'études, R&D, techniciens...). Vous participerez à l'intégration de notre future PLM