À propos de Cegedim :
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023.
Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Pour en savoir plus : www.cegedim.fr
Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.
Pôle :
Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé.
Missions :
Après une phase de formation sur notre outil et sur le paramétrage, vous interviendrez en tant que Consultant support SIRH.
Vous serez le/la
garant(e) de la maintenance et du support de l'application Teams RH pour nos
clients en production sur Teams. Son rôle est de garantir la continuité et la
qualité de service des applications pour nos clients grand compte.
En phase de run, les missions incluent :
- Support
et assistance : - Répondre aux tickets des utilisateurs, résoudre les
incidents et les anomalies techniques ou proposer des solutions de
contournement.
- Maintenance
corrective et préventive : - Corriger les éventuels bugs et anticiper
les dysfonctionnements pour assurer une utilisation fluide de l'outil.
- Maintenance
évolutive : - Prise en charge des demandes d’évolution,- S’assurer
de la précision de la demande,- Reformuler
le besoin client pour validation ou déclenchement d’un atelier selon la
complexité de la demande,- Réalisation
du paramétrage- Tests
unitaires et rédaction des preuves de tests
- Gestion
des évolutions réglementaires : - Adapter les fonctionnalités aux
nouvelles réglementations en RH, comme celles liées à la paie, aux
déclarations sociales ou au suivi des temps de travail. Il s’agit de
déployer les évolutions du logiciel et de mettre en place les éventuelles adaptations
pour répondre aux spécificités du client.
Vous préparez un diplôme Bac+3/5 en Ressources humaines ou dans le domaine informatique.