Postée il y a 1 jour
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel situé à stella plage . Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, avez un excellent sens du service client et aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer.
Vos missions :
Accueillir et orienter les clients à leur arrivée
Assurer la gestion des réservations, check-ins et check-outs
Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs éventuels problèmes
Gérer les appels téléphoniques et les e-mails
Veiller à la bonne organisation de l'accueil et de la réception
Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale
Profil recherché :
Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est un plus
Bonne présentation et aisance relationnelle
Sens du service client et capacité à gérer des situations diverses
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
Langues parlées : (Préciser les langues requises, si nécessaire)
Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-ends)
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail agréable et professionnel
Des opportunités de formation et d'évolution au sein de notre équipe
Un salaire compétitif et des avantages sociaux
Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous rencontrer !
Experience: 12 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
village vacances
Experience: 12 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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