Postée il y a 23 heures
Notre Entreprise
Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.
Notre expertise : Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France.
Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90% en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.
Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.
Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour un leader français de la location de véhicules multimarques d'entreprise et propose un panel de solutions de mobilité (autopartage, vélopartage, covoiturage).
CHARGE DE RECOUVREMENT A L'AMIABLE H/F
Poste basé à Saint-Grégoire (Ille-et-Vilaine) 35
CDD du 17/02/2025 au 31/07/2025
Prêt pour l'aventure Comearth ?
Mission au sein de l'équipe recouvrement :
- Traiter un portefeuille de clients au recouvrement : identifier et relancer tous les clients débiteurs, qualifier les impayés, proposer aux clients des plans de régularisations et transmettre les impayés au service contentieux en cas de recouvrement amiable infructueux afin d'assurer des performances élevées dans les délais les plus courts. Suivre les échéanciers et faire les relance pré-contentieux le cas échéant
- Relancer tous les clients en impayés <30 jours et relancer les clients qui n'ont pas finalisé le paiement via CB
- Rédiger des courriers juridiques simples (mise en demeure, résiliation.)
- Analyser les comptes clients : affectations comptables, rapprochements bancaires pour tenir des relevés fiables
- Préparer les dossiers pour la transmission au contentieux
- Ouvrir et suivre des réclamations
- Co-gérer les boites mails communes
- Préparer des fichiers des Pertes et Profits
Nous vous proposons :
- Une formation les premiers jours.
- Un CDD du 03/02/2025 au 31/07/2025, 35h, du lundi au vendredi
- Un package salarial : 2 160 € brut par mois
composé d'un fixe de 1800 € brut + 200 € brut de prime + 160 € paniers repas
Informations complémentaires
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.
Votre profil :
- Bac +2 en Gestion, Finance, Comptabilité, Commerce
- Minimum 3 ans expérience Recouvrement
- Rigueur ; organisation et sens du client
- Esprit analytique, fin négociateur,
- Fermeté et ténacité,
- Maîtrise du Pack Office dont Word et Excel
Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Process de recrutement :
L'équipe du recrutement se fera un plaisir de vous contacter pour un entretien à distance. Pour finaliser le recrutement, une rencontre par Teams sera organisée avec notre client. Nous pourrons commencer l'aventure ensemble !
Experience: 3 An(s)
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.