Alternance - Conseillère Commerciale / Conseiller Commercial Activités Spécialisées - F/H

Les missions du poste

Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF !

• Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !

90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage(source : enquête Happy Trainees 2023).

Vos missions 💬

Au sein du service Recouvrement du marché d'affaires composé de 15 personnes, et sous la responsabilité de la Responsable service recouvrement, vous participerez tout au long de votre contrat à la gestion administrative des contrats, relance client, traitement des réclamations, suivi des encaissements, réclamations de premier niveau, élaboration de dossiers de déclaration de créances.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

👉 Vous contribuerez à la gestion administrative des contrats, participerez au processus de relance client et assurerez le suivi des encaissements.

👉 Vous traiterez et suivrez des réclamations de premier niveau.

👉 Vous élaborez des dossiers de déclaration de créances dans le cadre de procédures.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil 🙋

🎓A la rentrée 2025, vous serez titulaire d’un Baccalauréat général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sur 2 ans en alternance, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Le rythme d’alternance envisagé pour ce poste est hebdomadaire : 2 jours en formation, 3 jours chez nous.

Compétences et qualités recherchées

• Des capacités d’écoute et d’adaptation aux besoins de vos clients.
• Un état d’esprit collaboratif.
• Une bonne capacité relationnelle.
• Une appétence pour les chiffres, la vente et les challenges commerciaux.
• Une aisance avec les outils informatiques et une agilité à naviguer avec plusieurs logiciels.

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos deux derniers bulletins de notes.

Ce qu’EDF peut vous offrir 🎁

Avantages

• Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
• Vous profitez des activités sociales de l’entreprise.
• Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
• Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport 🚌

Cette offre a vocation à favoriser une possibilité d’embauche en CDI à la fin de l’alternance au sein de l’entité d’accueil, si bien sûr, la période en alternance a été concluante pour les deux parties et que le besoin en CDI est par ailleurs confirmé.

Besoin d’en savoir plus ? Nos alternants témoignent :

En podcast

En vidéo

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.