Postée il y a 24 heures
Hermès Parfum et Beauté recherche en contrat d'ALTERNANCE un(e) Assistant(e) Ambassadeur/ Ambassadrice de Vente - Expert(e) Parfum-Beauté H/F
A partir de mi/fin AOÛT 2024 (12 ou 24 mois) - Basé à PARIS (Grands Magasins)
Vous intégrez l'équipe de l'un de nos Espaces Personnalisés en Grands Magasins.
Sur cet espace, le Conseiller de Vente est l'expert en cosmétique par sa connaissance de la Maison et de l'univers Parfum et Beauté.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueil, conseil et vente de parfums ainsi que de produits de beauté Hermès sur les stands en Grands Magasins.
- Participation avec les ambassadrices titulaires à la vie du stand : animation, événements, stock, rangement.
A ce titre :
- Il/elle est au service des clients pour les accueillir et les conseiller sur les créations olfactives et/ou la Beauté Hermès
- Il/elle interroge nos clients pour comprendre les besoins et leur donner des conseils adaptés en leur faisant découvrir l'esprit de chacune de nos collections.
- Il/elle propose des produits complémentaires en mettant en valeur l'excellence de nos objets et de leur savoir-faire.
- Il/elle offre un service après-vente de qualité afin de fidéliser la clientèle et transforme les situations difficiles en opportunité marchande.
- Il/elle participe aux tâches annexes à la vente (inventaires, propreté du magasin, déballages, étiquetages).
- Il/elle s'assure de la mise en place de chaque animation et de l'utilisation des outils selon les guidelines fournies par le marketing opérationnel.
- Il/elle se conforme aux procédures.
Cette description est non limitative. L'alternance est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.
Votre profil
- Passionné(e) & dynamique
- Souriant(e)
- Esprit d'équipe
- Une première expérience réussie, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée en grands magasins ou instituts
- Formation Ecole spécialisée ou de Commerce, IAE, Université ou équivalent
- Connaissance de l'univers parfum et beauté, idéalement 3 axes
- Langues parlées : niveau courant de français + anglais
- Autonomie et sens des responsabilités
- Belle présentation
- Sens du service & de l'écoute
Notre métier : création, production et distribution des Parfums, des produits dérivés parfumés et de la Beauté.
Plus de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l'International.
Une distribution déployée au travers de 15 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté.
Une stratégie ambitieuse de croissance avec le développement de la Beauté, la mise en place de nouveaux modèles de distribution et de nouveaux schémas industriels.
Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production et le conditionnement des parfums et produits dérivés parfumés d'Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l'ensemble des étapes de la supply chain jusqu'à la livraison chez nos clients. Environ 351 salariés travaillent à date sur le site.
L'établissement de Paris regroupe environ 240 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH
A date, environ 130 salariés sont répartis à l'international : Allemagne, Belgique, Hollande, Royaume-Uni, Italie, Espagne, USA, Canada, Hong Kong, Chine, Emirats Arabes Unis.