Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maîtrises et cadres sur toute la France.
On recherche un(e) Vendeur Comptoir spécialiste pièces détachées Poids Lourds(H/F) pour le site de Portes-Lès-Valence.
Les missions du vendeur comptoir (H/F) sont les suivantes :
Accueille le client au comptoir : écoute, questionne, informe, conseille, oriente
Recherche tout produit, toute solution dans la base de données informatique/catalogue
Applique la politique commerciale dont le pricing, définie
Matérialise la relation commerciale par une ou plusieurs ventes et/ou vente de substitution et/ou vente complémentaire
Prépare les commandes
Prépare et passe si besoin les commandes de dépannage vendues auprès de son pivot et à défaut des fournisseurs référencés
Fait la promotion des produits et des actions commerciales
Informe de tout élément impactant la commande
Fait remonter à son Responsable les informations concernant les litiges de tous ordres
Traite les retours clients
Clients au comptant
S'assure de la remise de la facture et du règlement
Clients en compte
Accueillir, répondre, conseiller, prendre et préparer les commandes :
S'assure de la remise du bon de livraisons
Clients internes
S'assure de la saisie de la pièce sur l'OR atelier
Assurer la réception de marchandise et le rangement du magasin :
Déballe, contrôle et met en rayon ou à disposition les produits réceptionnés
Réalise les inventaires tournants selon les directives des RLE
Fait remonter toute information client au service concerné
Propose à la hiérarchie toute suggestion pouvant améliorer la qualité et la rentabilité du service fourni par la société
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité
Le poste est rattaché au Responsable d'Exploitation (ou de site).
Il s'agit d'un poste de vente sédentaire au comptoir, qui est au coeur de la relation client, en lien avec les clients directs : artisans, transporteurs, administrations et les clients indirects : garages de marques, indépendants.
Bac à Bac +2, type Bac Pro Vente ou BTS MUC / ou Bac Pro mécanicien
Expérience :
Expérience de 2 ans minimum de la vente et identification de pièces détachées et/ou expérience de mécanicien poids lourds ou véhicules industriels idéalement, ou véhicules légers.
Compétences requises :
Expertise en pièces détachées véhicules poids lourds
Maîtriser les techniques de ventes
Connaissance basique gestion des stocks
Connaissance basique du Pack Office
Connaissance des pièces VI un plus
Capacité à porter des charges lourdes tous les jours (certaines pièces sont >25kg)
Vous êtes/avez :
Excellent relationnel
Sens du service client et de l'écoute client
Diplomate
Organisé(e) et rigoureux(se)
Dynamique et réactif(ve)
Force de proposition pour trouver des solutions au client
Bac à Bac +2, type Bac Pro Vente ou BTS MUC / ou Bac Pro mécanicien
Expérience :
Expérience de 2 ans minimum de la vente et identification de pièces détachées et/ou expérience de mécanicien poids lourds ou véhicules industriels idéalement, ou véhicules légers.
Compétences requises :
Expertise en pièces détachées véhicules poids lourds
Maîtriser les techniques de ventes
Connaissance basique gestion des stocks
Connaissance basique du Pack Office
Connaissance des pièces VI un plus
Capacité à porter des charges lourdes tous les jours (certaines pièces sont >25kg)
Vous êtes/avez :
Excellent relationnel
Sens du service client et de l'écoute client
Diplomate
Organisé(e) et rigoureux(se)
Dynamique et réactif(ve)
Force de proposition pour trouver des solutions au client