Orange SA
Postée il y a 6 jours
votre rôle
En tant que Stagiaire IT Helpdesk support, vos missions seront les suivantes (cette liste n’est pas exhaustive):
- Assurer un support aux utilisateurs/clients sur les dysfonctionnements de matériel et logiciels bureautiques en collaboration avec OCI;
- Traiter ou déclencher des actions de support correspondant aux dysfonctionnements;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques matériels ou logiciels et identifier les ressources nécessaires leurs résolutions;
- Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement;
- Superviser les opérations de nettoyage et de réglage des matériels et équipements effectuées par OCI;
-
Piloter et aider à la mise à disposition des accès utilisateurs (AD Windows, VPN, Teams, etc.)
votre profil
Recrutement:
Formation :
Bac +2/3 ou équivalent en télécommunications, réseaux et informatique
Expérience :
3 mois d’expérience professionnelle (souhaitable)
entité
Groupement Orange Service S.A
Le Groupement Orange Services (GOS) est une entité de mutualisation de la zone Afrique et Moyen Orient qui a été créé en 2011 avec le concours et la participation d’Orange SA et de filiales Orange de l'Afrique de l’ouest et du centre.
Le GOS S.A ambitionne d’être :
- Le réceptacle privilégié des systèmes & PFS mutualisés de la zone MEA
- Le Cloud Provider de référence, partenaire préféré de la transformation digitale
- Le gestionnaire de référence des centres d’expertises dans la zone MEA.