Dans le cadre d’un projet avec un groupe du domaine de la santé, nous recherchons un Technicien Poste de travail.
Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :
Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité.
Préparation et déploiement de postes informatique
Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2
Acteur de projets divers de l’infrastructure
Compétences requises : De formation informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent.
Compétences :
Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4)
PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad)
Suite bureautique et cloud d’Office 365
Brassage de baies réseau
Visio Conférence BOYD et MTR (Teams)
Consoles d’administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM , CyberWatch, Ucopia
Permis B
Savoir-faire requis :
Bon relationnel, sens de l’écoute et esprit d’équipe
Appétence pour le service et le support clients
Capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe de production
Rigoureux et organisé
Motivé