Postée il y a 8 jours
Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu'il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d'une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain.
Fiche de poste :
Inspection et tri des colis :
- Examiner les colis pour détecter les dommages ou les signes d'usure.
- Trier les colis endommagés pour les séparer du flux normal des colis non endommagés.
Reconditionnement des colis :
- Réparer ou réemballer les colis endommagés selon les normes de l'entreprise.
- Remplacer les emballages défectueux ou manquants (adhésif, rembourrage, boîtes, etc.).
- Veiller à ce que chaque colis reconditionné soit correctement étiqueté et protégé pour un nouvel envoi.
Suivi et documentation des colis endommagés :
- Enregistrer les informations des colis endommagés dans le système de gestion (numéro de colis, nature du dommage, actions entreprises, etc.).
- Suivre chaque colis dans le système jusqu'à ce qu'il soit expédié ou traité.
- Communiquer régulièrement avec les équipes concernées (service client, HUB, Centres) sur l'état des colis endommagés.
Gestion des retours et réclamations :
- Collaborer avec le service client pour traiter les réclamations des clients concernant les colis endommagés.
- Assurer le suivi des retours de colis si nécessaire et prendre les mesures pour leur reconditionnement.
Contrôle qualité :
- Vérifier que les colis reconditionnés respectent les normes de qualité avant leur remise en livraison.
- Assurer la conformité des colis avec les exigences légales de transport.
Communication interne :
- Informer les responsables en cas de problème majeur ou récurrent avec des colis endommagés.
- Collaborer avec les autres équipes pour optimiser le flux de traitement des colis endommagés.
Maintenance de l'espace de travail :
- Veiller à l'ordre et à la propreté de la zone de reconditionnement.
- S'assurer que les outils et les matériaux de reconditionnement (boîtes, rubans, rembourrage, etc.) sont toujours disponibles et bien stockés.
Reporting et amélioration continue :
- Produire des rapports périodiques sur le nombre de colis reconditionnés, les types de dommages, et le taux de retour.
- Proposer des suggestions pour améliorer les processus de reconditionnement et de gestion des colis endommagés.
Profil Recherché
Habilitation au port de charges
Bac
Bonne maîtrise du Pack Office (Outlook, Excel et Word)
Bonne communication orale et écrite
Bonne gestion du stress
Niveau d'anglais requis : Optionnel
Poste à pourvoir en temps plein
Du Lundi au vendredi de 18H00 à 01H30 dont 30 minutes
Type de contrat :
en CDI
Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.