Postée il y a 4 jours
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un technicien support (service Now) sur Lyon / 3jours TT.
Techniques / SI: Bases d'administration systèmes, capacité de diagnostic rapide, connaissances des outils de supervision élémentaire.
Maîtrise des outils de support: ServiceNow ou équivalent, chats internes (Teams, Welop).
Organisation / Priorisation : Savoir traiter plusieurs demandes en parallèle et respecter les SLA.
Pédagogie : Expliciter clairement les solutions techniques ou les démarches aux utilisateurs.
Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word
Profil candidat:
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un technicien support (service Now) sur Lyon / 3jours TT.
Techniques / SI: Bases d'administration systèmes, capacité de diagnostic rapide, connaissances des outils de supervision élémentaire.
Maîtrise des outils de support: ServiceNow ou équivalent, chats internes (Teams, Welop).
Organisation / Priorisation : Savoir traiter plusieurs demandes en parallèle et respecter les SLA.
Pédagogie : Expliciter clairement les solutions techniques ou les démarches aux utilisateurs.
Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word