Description de la mission - périmètre de l'intervention
Assurer le support fonctionnel de l'application et des flux : accompagnement métier, prise en charge des incidents et des problèmes,
Garantir la prise en compte des besoins des clients (internes/externes) en collaboration avec l'éditeur,
Traduire les besoins métier en éléments de conception, en cahier des charges et en document d'analyse technique,
Faire un suivi des correctifs et livrables de l'éditeur, réceptionner les solutions (tests, Tnr, ...)
Garantir l'adéquation des évolutions applicatives avec les processus opérationnels métiers
Garantir la rédaction des Dossiers d'Exigences,
Garantir la validation fonctionnelle de la solution informatique (plan de tests / exécution)
Contribuer à la recette utilisateur et au déploiement en production
Description de l'environnement technique et/ou fonctionnel de la mission:
Logiciel(s) : Jump Life, Octane, Jira, ServiceNow
Autre(s) : XML, SQL, Jira, ServiceNow, pack office ... .
Résultats attendus / livrables
Il s'agira de:
Livrables attendus dans le cadre de la maintenance et du support (documents d'analyse, cahier de tests , preuves de tests,.. ;)
Tout autres livrables nécessaire au bon déroulement du support correctif et évolutif de la solution.
Prérequis / eléments indispensables convenus
Dans le cadre de la mission, la liste non exhaustive des prérequis est la suivante:
Métiers : Assurance Vie - Fonds Externes / Fonds Internes contexte Luxembourg : En particulier : Passage d'ordre, Valorisation, Comptabilité
Normes & Processus : Connaissance des processus clés de l'Assurance,
Techniques : Intégration de progiciels, SQL, Jump
Fonctionnelles : Services financiers, Gestion d'actifs, Administration des fonds
Technologiques : Jump
Linguistiques : Français
Outils : Jira, ServiceNow, Suite Office, ALM Octane
Autres : Expérience avérée dans le cadre de projet ou de support-maintenance sur l'application Jump Life ou d'un progiciel