Postée il y a 24 heures
u sein de l'équipe ADV et sous la responsabilité de la Responsable de Pôle Export, vous disposerez de missions variées et fondamentales des métiers de l'ADV.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Instaurer et entretenir une relation de confiance avec le client,
- Mettre tout en œuvre pour garantir la satisfaction en terme de quantité ( 0 rupture), qualité, coût et délai.
- Assurer une prestation de service, irréprochable, conforme au(x) contrat(s) conclu(s).
- Participer à l'élaboration du budget commercial annuel en collaboration avec le chef de marché
- Dynamiser et animer les ventes de son portefeuille clients dans le but d'atteindre le budget
- Mettre tout en œuvre pour reconduire (au minimum) le publi-promo N-1
- Analyser les statistiques de ses clients, met à jour les tableaux de bord et reporte à sa hiérarchie
- Réaliser la veille concurrentielle
- Etablir des prévisions de ventes fiables
- Traiter les réclamations et litiges clients
- Suivre les stocks de produits finis afin de ne pas générer de stocks morts
- Tenir tous ses dossiers clients à jour
- Respecter les procédures et instructions en vigueur
Experience: 4 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 4 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.