Postée il y a 2 jours
Le poste d'animateur est le rôle commun à toutes les personnes travaillant sur un site SENSAS. Le poste d'animateur demande des qualités d'adaptation, d'expressivité, de rigueur et de disponibilité. L'animateur est dans l'action, il est en éveil constant aussi bien sur les besoins des clients que de son équipe.
Animation :
- Guider les équipes tout au long de leur parcours et s'adapter en fonction du type de clients
- Accueillir avec enthousiasme et chaleur les participants
- Briefer les équipes et ensuite débriefer sur leur expérience
- Garder son professionnalisme et son sourire face à la clientèle, en toute circonstance
- Échanger et participer aux évènements avec l'association partenaire
- Nettoyer et contrôler la propreté et l'état général du local
- Répondre le plus rapidement possible au téléphone hors session et en session avec envoi du SMS
- Rappeler tous les appels en absences et transmission des messages importants aux responsables du centre
- Maîtriser le système de caisse
- Maîtriser et transmettre les compétences, FAQ, et valeurs de SENSAS.
Marketing :
- Prise de photos/vidéos des clients et transmission des visuels à la personne qui poste l'album photo de la semaine sur FB
- Créer / Animer les réseaux sociaux en programmant les posts sur Facebook et en créant des vidéos pour les stories Instagram ou les posts Tiktok
- Participer à des sessions de brainstorming avec l'ensemble de l'équipe
Qualités requises :
- Personne motivée, dynamique et rigoureuse
- Adaptabilité face aux différents profils de clientèle
- Excellent relationnel : créer une complicité avec les joueurs, les plonger dans leurs missions
- Capacité à travailler de façon autonome
- Motivé par le travail en équipe
- Parler anglais est une qualité supplémentaire
- Travail en soirée et we
Experience: Débutant accepté
Compétences: Concevoir et animer des activités de détente ou de loisirs,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Informer les parents sur l'organisation de la structure et présenter le programme des activités aux enfants,Observer le comportement, l'évolution de l'enfant et repérer d'éventuelles difficultés
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Concevoir et animer des activités de détente ou de loisirs,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Informer les parents sur l'organisation de la structure et présenter le programme des activités aux enfants,Observer le comportement, l'évolution de l'enfant et repérer d'éventuelles difficultés
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.