Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication de machines pour l'extraction ou la construction, un GESTIONNAIRE REQUETES GARANTIES H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous assurez :
- La constitution des dossiers en fonctions des délais définis par le service (délais, politique de traitement)
- Le suivi administratif et techniques des dossiers pour effectuer la traçabilité du traitement du dossier
- L'analyse des requêtes (aspects techniques et financiers)
- L'étayage des prises de positions financières et/ou l'établissement des réclamations
- La garantie du retour d'informations aux clients et/ou le traitement des réponses des fournisseurs
- L'interface avec les autres services de l'entreprise pour le traitement du dossier (SAV Hotline, inspecteurs SAV, Bureau d'Etudes, Service Qualité, Production, Comptabilité.)
- L'établissement de la régularisation comptable clients (notes de crédit ou de débit)
- La préparation des dossiers pour les réunions clients
- La contribution active aux réunions clients pour analyser et solder les litiges
Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative sur ces fonctions.
Doté de solides connaissances en en gestion administrative, vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aide avec les progiciels de gestion intégrée (ERP) ainsi que les techniques inhérentes au métier.
La maîtrise de l'allemand et/ou l'anglais sont nécessaires pour la bonne tenue du poste. Les deux sont un plus.
Vous aimez le travail en équipe, vous avez le sens du relationnel et une aisance rédactionnelle.
Vous appréciez les analyses techniques sur les dossiers et savez gérer les priorités
Salaire selon profil + avantages divers.
Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !
Experience: 1 An(s)
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Concevoir des supports de suivi et de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Concevoir des supports de suivi et de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.