Dans le cadre de notre Bachelor Tourisme, l'école de commerce à Annecy Ipac Bachelor Factory recherche un Réceptionniste (H/F) en alternance, pour un établissement hôtelier partenaire.
MISSIONS
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil
Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement
Mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés
PROFIL
Souriant, dynamique et polyvalent
Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client
Ponctualité et fiabilité
MODALITÉS
Étudiant en Bachelor Tourisme à Ipac Bachelor Factory Annecy
Type de contrat : alternance
Date de début : à partir de septembre 2024
Zone géographique : Annecy
Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge