Enseigne incontournable de l'amélioration de la maison, Castorama est une filiale du groupe Kingfisher (Brico Dépôt, B&Q ). En France, toute une équipe de passionnés de la maison répartis dans 92 magasins travaillent pour satisfaire nos clients et donner vie à nos valeurs et à nos engagements.
A propos de nous :
Bienvenue sur l'offre de ton futur poste !
Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble
Missions :
Au coeur de la réalisation des projets de nos clients et prospects, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu es un contact privilégié pour garantir leur satisfaction. Pour ce faire, tu :
- Accompagnes les clients dans leur projet en garantissant la mise à disposition des commandes produits (livraison, click and collect)
- Proposes aux clients les services les plus adaptés à leurs besoins
- Contribues au développement du portefeuille clients de ton magasin par la relance des devis
En fonction de l'organisation du magasin, tu :
- Gères et organises la prestation de service pose pour nos clients en partenariat avec nos artisans référencés
- Assures le SAV et proposes à nos clients des solutions adaptées
- Gères le service de location de véhicule
Profil :
- Ton sens aigu du service client
- Ton goût du commerce et du travail en équipe
- Ta rigueur et ton organisation
En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente.
Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !