Postée il y a 24 heures
Notre agence IT recrute pour son client, établissement public, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.
Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :
Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques :
Assister et conseiller les utilisateurs
Installer, configurer & masteriser les postes de travail
Installer, configurer les applications bureautiques
Gérer les dysfonctionnements des postes de travail, smartphones & tablettes
Escalader et suivre les incidents (via l'outil de ticketing)
Rédiger et optimiser les procédures.
Environnement Windows / Suite Office / Active Directory