Postée il y a 2 jours
Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception.
NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, UNE ENTREPRISE SPÉCIALISTE DU TRANSPORT, UN CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS (H/F), BASÉ(E) À GENAY (69).
CDI sur 36H67 avec période d'essai de 2 mois.
Description du poste
EN TANT QUE CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS (H/F), VOUS PARTICIPEZ AU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL EN GARANTISSANT LE RESPECT DES ENGAGEMENTS ET EN VEILLANT À LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS.
VOUS AVEZ LES MISSIONS SUIVANTES :
Être le point d'entrée des demandes d'informations des clients sur les prestations d'expéditions et enlèvements hors site (appels entrants) ;
Conseiller le client sur les aspects techniques du service ;
Détecter les besoins spécifiques et remonter les informations aux commerciaux terrains ;
Développer et pérenniser la relation avec les clients existants ;
Prendre en charge les réclamations et demandes d'indemnisations des clients ;
Faire le suivi des expédition et des enlèvements hors site ;
Produire le reporting client (bilan qualité, suivi des anomalies) ;
Participer aux réunions commerciales.