Conseiller(ère) en clientèle

Les missions du poste

Avec ses 15 filiales spécialisées pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers, le Groupe Polylogis, fort d'un patrimoine de 80 000 logements, est le 1er Opérateur Global de l'Habitat indépendant. Avec un chiffre d'affaires qui avoisine les 500 M€, Polylogis intègre désormais le TOP TEN des grands bailleurs sociaux. LogiRep est la société mère du Groupe Polylogis. Elle construit et gère des logements sociaux de qualité destinés principalement aux familles à revenus modestes, en Île-de-France et en Normandie.

Description du poste et Missions

Le/La conseiller(ère) en clientèle junior (ou location) a pour principale mission d'assurer la mise en location des logements qui lui sont confiés, dans le respect de la règlementation en vigueur et en limitant le temps de vacance. Selon les secteurs et les enjeux des territoires, sa fonction peut comporter une dimension commerciale importante.

MISSIONS : 

Missions « socles » du chargé de location / attribution :

Instruire les dossiers de candidature et les présenter en commission d'attribution

• Aviser les réservataires de la vacance d'un logement (le cas échéant)
• Faire constituer puis instruire les dossiers de candidature
• Analyser la situation des demandeurs et contrôler les pièces, le cas échéant en menant des entretiens, puis présenter une synthèse de la candidature en CAL
• Informer les candidats et les réservataires des décisions de la commission

Etablir le contrat de location et valider le compte client

• Fixer une date de signature du bail en lien avec le gardien
• Etablir les contrats de location (bail et annexes)
• Créer le compte client (saisir le DG, vérifier les rubriques de quittancement)
• GED + archivage des dossiers

Selon les secteurs (tendus ou détendus), les enjeux spécifiques des territoires (ANRU, fidélisation de la clientèle), les missions peuvent être diversifiées et à dominante commerciale :

Rechercher des candidats et mettre en place des actions commerciales (secteurs détendus et secteur connaissant des difficultés de location) : visite des logements avec les candidats, se rendre sur les sites pour prendre des photos extérieur et intérieur des logements.

Gestion de la vitrine et des annonces

Profil recherché

FORMATION : Bac+2 Professions immobilières, BTS SAM / Action commerciale

Connaissances de la règlementation HLM en matière d'attribution des logements et de gestion locative

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES :

Sens de la relation client, aisance relationnelle, écoute, esprit d'équipe, négociation, rigueur, organisation

Informations utiles

13ème mois

Prime vacances de 850€

Prime de fin d'année

Prime d'intéressement

Mutuelle

Tickets restaurant à 9.55€

Ect…