Le/ La Chargé(e) de missions performance réseau joue un rôle crucial dans l'optimisation de la performance. En tant que point de contact pour les questions commerciales, juridiques, managériales et de formation, il/elle interagit directement et via les réseaux sociaux avec les conseillers. Ce rôle implique également la prise en charge de projets dédiés à l'animation du réseau et à sa performance.
En plus de ses responsabilités opérationnelles, le/la Chargé(e) de missions performance réseau devra assurer une continuité managériale, appuyant le responsable performance réseau dans l'accompagnement managérial des animateurs de la performance réseau en vue de l'atteinte des objectifs fixés.
Vos principales missions seront :
- Support opérationnel et managérial :- Intervenir auprès des conseillers pour répondre aux questions commerciales, juridiques, managériales et de formation, aussi bien en direct que via les réseaux sociaux.
- Fournir des réponses appropriées ou rediriger vers les ressources adéquates (FAQ, helpdesk).
- Assurer un relai managérial auprès de l'équipe des animateurs de la performance réseau.
- Gestion de projets :- Prendre en charge des projets visant à animer le réseau et à sa performance (mise en place de challenges à destination d réseau, prise en charge de sujets liés à la réglementation)
- Contribuer au développement de nouveaux outils (formation, outils digitaux)
- Participation aux événements de la performance réseau :- Participer activement aux événements tels que les assemblées générales, réunions de cercle, réunions des référents de bassins, et journées de formation etc.
- Rédiger les comptes-rendus de ces événements et assurer le suivi des actions décidées.
- Reporting et analyses :- Mettre en place des reportings mensuels pour suivre et analyser la performance des équipes et du réseau.
- Fournir des recommandations basées sur les données collectées pour améliorer l'efficacité des opérations.
- Création de supports de présentation :- Concevoir et élaborer des supports de présentation pour les besoins internes et à destination du réseau.
- Gestion administrative et coordination :- Gérer les tâches administratives et de gestion relatives à l'activité de la performance réseau.
De formation Bac +3/5 en gestion, immobilier, commerce ou management, vous disposez d'au moins 5 années d'expérience sur une fonction similaire et maîtrisez les outils de gestion de projets, de reporting et de création de supports de présentation (PowerPoint, Excel)
Vous disposez d'une excellente capacité de communication, d'un esprit d'analyse, de synthèse et êtes proactif(ve).
Votre assertivité n'est plus à prouver et vous savez gérer vos priorités, alors n'hésitez pas à nous contacter.
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