Postée il y a 2 jours
Lodima Ouest Quimper recrute pour l'un de ses partenaires !
Nous recherchons dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance pour une durée de 24 mois :
- UN CONSEILLER COMMERCIAL (H/F) EN TÉLÉPHONIE
Le poste est à pourvoir en alternance chez notre entreprise partenaire, située à Quimper.
VOS MISSIONS SERONT :
-Répondre aux appels entrants et accompagner les clients en leur apportant des solutions personnalisées,
-Proposer et vendre des offres commerciales adaptées aux besoins identifiés,
-Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille client,
-Assurer un suivi régulier et de qualité des demandes clients,
-Contribuer à la mise en œuvre d'actions commerciales pour atteindre les objectifs fixés.
À PROPOS DE L'ALTERNANCE :
Rythme : 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise.
Salaire : Selon le pourcentage du SMIC, en fonction de votre situation (âge, diplôme, etc.).
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes titulaire d'un Bac ou en cours d'obtention,
Vous avez un excellent sens du relationnel et un goût prononcé pour la relation client,
Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du challenge,
Vous savez travailler en équipe et créer une relation de confiance avec les clients.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.