Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'Euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.
Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires.
Dans le cadre de cette mission, le représentant Technique Safran Aircraft Engines est en charge de :
- Apporter le Support technique et opérationnel pour le client Dassault Aviation sur les avions de développement qu'il opèrent au titre des contrats France et Export.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions techniques concernant l'utilisation des moteurs M88 et sa maintenance sur Base aérienne.
- Assurer l'assistance technique opérationnelle sur les moteurs avionnés ou en atelier dans le respect des procédures (référentiels Techniques, Qualité, Santé Sécurité, Environnement) et des délais contractuels et/ou objectifs.
- Apporter significativement un service de valeur contribuant à la satisfaction du client
Le candidat pourra démontrer une expérience réussie en tant que support technique client de niveau 1 sur le moteur M88 du Rafale(support moteur avionné sur piste ou hangar avion) ou à minima une Expérience réussie dans le domaine de la maintenance aéronautique d'équipements complexes tels que moteurs, APU ou train d'atterrissage, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou la réparation de turboréacteurs.
Le contact direct client requiert un sens développé du relationnel et du service client.
L'assistance technique requiert des capacités d'analyse et de synthèse, l'aisance dans la lecture de la documentation technique de maintenance.
La rédaction de divers rapports et document impode rigueur, précision et respect des procédures sont des qualités qui vous sont reconnues.
1- Assister le client dans l'utilisation de ses moteurs :
- Préparer le moteur avant le vol (Niveau d'huile, inspection)
- Assurer le suivi du vol
- Mettre à jour les données moteurs à l'issue de chaque vol (LIM, suivi de flotte)
2- Assurer la maintenance sur moteur avionné ou en atelier :
- Rechercher les pannes et leurs origines
- Traiter les pannes / Dépanner
- Appliquer le plan de maintenance programmé sur moteur avionné ou en atelier
- Participer aux activités logistiques inhérente à ses opérations (commande et renvoi de modules, commande de consommables, inventaires)
3- Assurer la gestion de flotte, la navigabilité et le suivi de la configuration moteur :
- Assurer la gestion de flotte moteur afin de garantir le niveau de disponibilité
- S'assurer de l'application du référentiel navigable
- Appliquer les modifications, réparations, réalisations des Services Bulletins, programmes de maintenance, consignes de navigabilité
4- Assurer l'interface SAFRAN Aircraft Engines :
- Développer les échanges avec les fonctions back office
- Faire remonter au back office les questions clients ainsi que le RETEX
5- Effectuer des missions de remplacement des Assistants Techniques déployés sur Base en cas de besoin
6- Apporter ses connaissances au service Formation dans le cadre de construction de nouveaux supports pédagogiques
7- ëtre en capacité de former (en tant que tuteur) de nouveaux arrivants
Le candidat pourra démontrer une expérience réussie en tant que support technique client de niveau 1 sur le moteur M88 du Rafale(support moteur avionné sur piste ou hangar avion) ou à minima une Expérience réussie dans le domaine de la maintenance aéronautique d'équipements complexes tels que moteurs, APU ou train d'atterrissage, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou la réparation de turboréacteurs.
Le contact direct client requiert un sens développé du relationnel et du service client.
L'assistance technique requiert des capacités d'analyse et de synthèse, l'aisance dans la lecture de la documentation technique de maintenance.
La rédaction de divers rapports et document impode rigueur, précision et respect des procédures sont des qualités qui vous sont reconnues.
1- Assister le client dans l'utilisation de ses moteurs :
- Préparer le moteur avant le vol (Niveau d'huile, inspection)
- Assurer le suivi du vol
- Mettre à jour les données moteurs à l'issue de chaque vol (LIM, suivi de flotte)
2- Assurer la maintenance sur moteur avionné ou en atelier :
- Rechercher les pannes et leurs origines
- Traiter les pannes / Dépanner
- Appliquer le plan de maintenance programmé sur moteur avionné ou en atelier
- Participer aux activités logistiques inhérente à ses opérations (commande et renvoi de modules, commande de consommables, inventaires)
3- Assurer la gestion de flotte, la navigabilité et le suivi de la configuration moteur :
- Assurer la gestion de flotte moteur afin de garantir le niveau de disponibilité
- S'assurer de l'application du référentiel navigable
- Appliquer les modifications, réparations, réalisations des Services Bulletins, programmes de maintenance, consignes de navigabilité
4- Assurer l'interface SAFRAN Aircraft Engines :
- Développer les échanges avec les fonctions back office
- Faire remonter au back office les questions clients ainsi que le RETEX
5- Effectuer des missions de remplacement des Assistants Techniques déployés sur Base en cas de besoin
6- Apporter ses connaissances au service Formation dans le cadre de construction de nouveaux supports pédagogiques
7- ëtre en capacité de former (en tant que tuteur) de nouveaux arrivants