Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Vous avez une passion pour le service client et excellez dans la gestion des commandes et des demandes ? Nous avons besoin de vous ! Rejoignez l'équipe de notre client pour une expérience enrichissante. Gestion des commandes et suivi des livraisons :
- Gérer les bons de commande (non confirmés avec les fournisseurs, retards, BC incomplets, etc.).
- Suivre les livraisons et respecter les délais.
Réclamations client :
- Suivre les paiements à recevoir.
- Gérer les réclamations liées aux livraisons, en tenant compte des critères des différents segments.
Facturation :
- Assurer la précision des données pour la facturation.
- Collaborer avec les équipes de vente pour résoudre les blocages systèmes clients et garantir une facturation dans les délais.
- Effectuer les corrections de facturation selon les procédures de l'entreprise.
Support client :
- Gérer les communications entrantes et sortantes des clients et coordonner avec les autres collaborateurs.
- Expérience confirmée en ADV.
- Capacité à comprendre rapidement les attentes des clients et à répondre dans les délais.
- Compréhension claire des exigences qualité des différents clients et projets.
- Vous êtes responsable, impliqué et orienté solution.
- Expérience avec SAP Ventes / environnement Service Client et autres CRM tels que SalesForce.com.
- Excellentes compétences relationnelles.
- Aisance à communiquer à l'oral et à l'écrit.
- Compréhension des bases techniques.
- En plus de votre langue maternelle, vous maitrisez l'anglais technique
Envoyez vos CV pour rejoindre notre équipe dynamique !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 27-01-2025 Durée : Longue mission